¿Por qué hay un cobro de US$1 por parte de GoAnimate?

Cuando se compra una suscripción de GoAnimate con una tarjeta de crédito o débito, la entidad mercantil que procesa el pago pone una retención temporal en la tarjeta del comprador por US$1. El objetivo de la retención es para validar la capacidad de completar la transacción. Una vez que la compra se ha completado con éxito, se retira la retención de US$1. Esto sucede de inmediato, y el cargo de US$1 no aparecerá en el extracto de la tarjeta de crédito o débito del comprador.

Cuando la retención de US$1 es exitosa, pero la compra real de la suscripción falla, puede que aparezca una retención de US$1 en el estado de cuenta de la tarjeta de crédito o débito del comprador por hasta 10 días.

En todos los casos, la retención de US$1 se eliminará ya que no es un cargo real.

Cada vez que se realiza un intento fallido para completar una compra, aparecerá una retención adicional de US$1, como se muestra a continuación.

Las retenciones de US$1 no son cargos reales, y su banco las eliminará automáticamente. Si esto ocurriera, por favor espere hasta 10 días para que estas entradas desaparezcan de su estado de cuenta de tarjeta de crédito o débito. 

 

 

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