Compré una suscripción bajo correo electrónico nuevo, ¿Cómo transfiero los videos de mi versión de prueba gratuita?

Los videos de GoAnimate son una compilación de muchos elementos, algunos de los cuales están vinculados directamente a la cuenta en la que fueron creados. Como tal, mover videos entre cuentas no es posible sin "romper" esos vínculos, lo cual también "rompe" los videos. Por esta razón por los videos en GoAnimate no se pueden transferir de una cuenta a otra sin la ayuda de nuestro equipo de soporte.

Si no ha hecho ninguna compra en estos momentos, lo único que tiene que hacer es actualizar la dirección de correo electrónico en su cuenta gratuita (donde están sus videos) a su correo deseado. Para actualizar ésta información diríjase a Your Account (Su Cuenta) > Account Settings (Ajustes de Cuenta) > Email Preferences (Preferencias de Correo Electrónico).

Si ya compró una cuenta bajo otro correo electrónico por favor contáctenos a support@goanimate.com y con gusto le asistiremos en este caso.

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